Hva er konstruktiv kritikk og hvorfor det er så sjeldent

Internett og spesielt sosiale nettverk ga oss en unik diskusjonsplattform hvor alle har sin egen mening - og selvfølgelig er noen alltid feil. Multipliser dette ved anonymitet og straffrihet, samt av tilliten til at noe ord og handling i et offentlig rom som standard kan, eller til og med må diskuteres, fordømmes og latterliggjøres. Som et resultat observere vi daglig en sky med uflatterende bemerkninger og elementær uhøflighet fra munnen til mennesker som ikke synes å tenke i det hele tatt om relevansen eller effekten av deres ord. Den enkleste måten er å avvise dem med mot aggresjon, men det er også mulig å trekke fordel av andres kommentarer, selvfølgelig, hvis kritikken er konstruktiv. Vi har hørt denne magiske stavemåten mer enn en gang, og det er på tide å finne ut om konstruktiv kritikk er mulig, og hvorfor det er så viktig å lære å kritisere riktig uten å skade en annen persons følelser.

Hvorfor kritiseres vi så mye?

Forskningsdata sier at nok, ros, ikke nødvendigvis fører til positive resultater, og kritikk mot negative. Douglas Stone og Sheela Hin, forfatterne av boken "Takk for tilbakemeldingen: Vitenskap og kunst for å motta tilbakemelding godt", som jobber med Harvard-forhandlingsprosjektet, mener at det ikke er lett for oss å godta tilbakemelding på vårt arbeid, både positivt og negativt, - fordi det berører flere viktige øyeblikk for oss: på den ene side vårt ønske om selvutvikling, på den annen side - ønsket om å bli akseptert og respektert av andre.

Og likevel reagerer vi som regel mer på kritikk enn å rose. Clifford Nass, professor i kommunikasjonsteori ved Stanford University, sier at vi nesten alltid husker negative hendelser (som inkluderer kritikk) mer og mer grundig. Årsaken til dette kan være evolusjon - i løpet av det lærte vi å reagere raskere og sterkere på negative stimuli: i naturen betyr de ofte en dødelig trussel, så det var viktig å være oppmerksom på dem i tid for å overleve. Nå har vårt liv endret seg, men vi reagerer fortsatt sterkt på negative hendelser.

En annen grunn til at kritikk provoserer så mange følelser og erfaringer er nyheten av erfaring. Forskere sier at vi er mer lydhør overfor nye og uvanlige stimuli. I en kultur der høflig godkjenning (om enn ofte bare formell) betraktes som normen, ser vi åpen og direkte kritikk som noe uvanlig og ny - og gir derfor et større inntrykk.

Hva er bruken av kritikk?

I motsetning til popular tro er kritikk et viktig verktøy som hjelper oss med å bli bedre og jobbe med feil. Konstruktiv kritikk er et viktig element i et arbeidsforhold; Det er også viktig i forhold til en partner, venner og slektninger: uten muligheten til å diskutere hva som ikke passer deg, er det umulig å bygge et sterkt bånd.

En rolig holdning til kritikk hjelper oss med å gjøre dristige og mindre åpenbare beslutninger og lærer at våre handlinger og vårt arbeid ikke nødvendigvis vil appellere til alle uten unntak. Vi kan ikke evaluere resultatet av vårt arbeid eller vår ide fra utsiden. Konstruktiv kritikk bidrar til å identifisere svakheter i arbeidet og forstå hva som kan gjøre det bedre. Selvfølgelig, hvis et prosjekt eller en ide har en alvorlig ulempe, er det bedre å høre en kommentar (om enn ikke veldig hyggelig, det viktigste er konstruktivt), som vil bidra til å fikse det enn en falsk forsikring om at alt er perfekt.

"Kritikk er i prinsippet en av de viktigste og under visse forhold produktive verktøy for samfunnsutvikling og menneskelige relasjoner. Når vi blir kritisert, lærer vi oss ikke å etablere oss alene i vår mening og posisjon, men å åpne oss opp for andres verden, for å samhandle med dem på nivå av gjensidig rasjonell forståelse." , - sier Tatiana Weiser, lærer av filosofi og etikk av liberale kunst RANEPA.

Når er det hensiktsmessig å kritisere?

Det er verdt å kritisere om din kommentar er ment å hjelpe en person, og ikke å ydmyke og fornærme ham eller bare peke på hans mangler. Det anses å være at hvis en person viser sitt arbeid eller legger det på Internett, bør han være klar til å lytte til noen kommentarer og takknemlig akseptere alt de sier til ham. Dette er ikke slik: Selv om du ser mangler i en annen persons arbeid, tenk på om du er målgruppen til prosjektet (ellers din kommentar veier ikke så mye du tror), er disse manglene virkelig så viktige, eller hva Passer det bare ikke med dine preferanser og forventninger?

"Retten til å kritisere vises når produktet av den kritiserte aktiviteten er direkte knyttet til deg og livet ditt," sier psykoterapeut Ekaterina Sigitova, forfatter av den berømte håndboken "How to criticize." - Dette skjer i familie og relasjoner, når de jobber sammen, mens de lærer. Det er mulig å kritisere, hvis det er deg som skal håndtere konsekvensene av andres "jambs". I alle andre tilfeller er kritikk kritikkens frie valg. "

En viktig egenskap ved konstruktiv kritikk er hensiktsmessigheten til en kommentar (det vil si at en person virkelig ønsker å høre din mening) og en klar forståelse for at det virkelig vil være til nytte for den andre personen, og ikke bare forstyrre ham. Dette gjelder også kommentarer om utseende - det er dumt og presumptuøst å forvente at en person skal skynde seg for å forandre seg for å passe til smaken din. "Det er fornuftig å kritisere selv hvor mangel på kritikk kan føre til katastrofale konsekvenser. For eksempel når en åpenbart urettferdig lov utstedes, eller når en annen opptrer uetisk mot deg eller et annet medlem av samfunnet," forteller Tatiana Weiser. "Men i dette I dette tilfellet er det viktig å huske at for at motstanderen din skal akseptere kritikken din, må den tilfredsstille de grunnleggende kravene til kommunikativ og sosial etikk, må det rettes mot en urettferdig handling eller holdning, og ikke til en person, å ringe for en følelse av rettferdighet eller gjensidig respekt, anta et svar og bruk det mest respektfulle kommunikasjonsspråket. "

Hva gjør kritikk konstruktiv?

Det er viktig å gjøre en reservasjon som ikke alt det vi er vant til å vurdere konstruktiv kritikk, faktisk er det. Konstruktiv kritikk er først og fremst en vennlig, relevant og respektfull gjennomgang av arbeid eller handlinger av en annen person. Det innebærer ikke overgang til personligheter, sprutning av negative følelser og selvbekreftelse på bekostning av en annen, og det skal heller ikke skade selvtilliten til en annen person - alt dette har ingenting å gjøre med kritikk.

"Konstruktiv kritikk er laget av stillingen" skulder til skulder ". Fokuset her er ikke på vondt, viser overlegenhet, latterliggjøring - men med ekte hjelp, sier Ekaterina Sigitova." I Russland er denne tilnærmingen upopulær, for det første på grunn av den harde forhold som ikke bare vokste opp, men hele generasjoner av våre foreldre. I mange år ble det antatt at korrigering av mangler var viktig både når det gjaldt barn og voksenliv. Lov og støtte ble ikke ansett som viktige, de ble forsømt av alle, fra familie til stat. Ikke rart kritiker men det har en slik innvirkning på oss, og vi har lært en lignende situasjon som normen. For det andre har vi en veldig narcissistisk, aggressiv og konkurransedyktig kultur, så kritikk brukes oftest som en måte å dominere på, demonstrere styrke og skrape egoet.

Tatyana Weiser bemerker at konstruktiv kritikk gjør følgende minimum etiske krav: "Først bør du kritisere hvor det er hensiktsmessig, det vil si at antatt at mottaker av kritikeren vil oppleve deg tilstrekkelig og være i stand til å holde samtalen på et anstendig nivå. Faktumet å finne en viss mangel på en annen er ikke en grunn til kritikk. " Hun sier også at du trenger å vite godt og forstå kritikkfaget: for dette må du prøve å finne ut hvordan ting du ikke liker, vis motstanderen din om at du forstår ham. Etter hennes mening, før du begynner å kritisere, må du notere alle fordelene, og den beste typen kritikk - spørsmål som er åpne for diskusjon. Du må kritisere, nøye vurdere dine argumenter, og ikke følelsesmessig reagere på ordene eller personlige egenskapene til motstanderen din. "Endelig er det nødvendig å kritisere med høyeste respekt for motstanderen. Ikke overfør ulempen til personen som helhet, bruk retoriske formler akseptert i samfunn med en utviklet kultur. Du har rett til å nekte å lytte til kritikk fra en person som viser til ham bruken av et uakseptabelt språk." - oppsummerer Tatiana Weiser.

Hva feiler vi for kritikk?

Når vi uttrykker kritikk, forsøker vi som regel ikke å sikre at kritikken vår er konstruktiv. Ofte tenker vi ikke på å hjelpe en annen - i stedet snakker vi om våre tanker, preferanser og smaker eller slipper ut negative følelser på samtalepartneren vår. Konstruktiv kritikk bør være hensiktsmessig og rettidig - ubudne nedsettende bemerkninger og stikkende kommentarer vil ikke gi noen fordel for samtalepartneren din.

"Vi bryr oss ikke om konstruktivitet. Ingen lærte oss om dette, folk bekymrer seg ikke om mental likevekt. Men bokstavelig talt med modermælk lærer vi at enhver påtrengende, fornærmende og evaluerende uttalelse skal høres og tas i betraktning. Slik tolker den "Kritikk" av de fleste russere ", - sier Ekaterina Sigitova.

"I Russland er kulturen av konstruktiv husholdningskritikk, dessverre, praktisk talt ikke utviklet," sa Tatyana Weiser. "Kommentarer på Internett er ofte aggressive, nedsettende. Kritikk av ideologiske motstandere på politiske taler i media er som en meningsløs rop av alle mot alle, eller på kamprunder som tar sikte på å ødelegge en motstander. Selv i vitenskapelige kretser, hvor kritikk ser ut til å være hovedverktøyet for produktiv kommunikasjon, kan visse stramme vitenskapelige samfunn bruke å kritisere som et verktøy for å skille "sine egne" og "andre" og å diskriminere sistnevnte, og ikke som en måte å i fellesskap søke etter sannheten. "

Hvor skal du starte hvis du vil kritisere konstruktivt?

På hvordan å korrekt uttrykke kritiske kommentarer, vil vi beskrive mer detaljert i følgende materiale, men det er noen generelle regler. Ekaterina Sigitova anbefaler, før du kritiserer en annen person, å telle til ti og prøve å forstå dine motiver. "Hvis de er koblet til hjelp av kritikeren, er det bra. Hvis de er mer om deg, men kritikpunktet ikke påvirker livet ditt, er det bedre å være stille," forteller hun.

Ikke slå din kommentar til en accusatory monolog: kritikk er først og fremst en av formene for kommunikasjon. Dine kommentarer skal alltid være respektfull og vennlig. Ekaterina Sigitova vurderer "sandwichens regel" å være hovedregelen for konstruktiv kritikk: "Legg dine kommentarer mellom to positive påstander: Først ros, kritiser deretter, og vær så takk igjen på slutten." Det er viktig å forstå at kritikk er en ferdighet som kan og må læres, det ville være et ønske.

illustrasjoner: Katya Dorokhina