Watchman Syndrome: Hvorfor dør folk på døra på sykehus

Olga Lukinskaya

For noen dager siden, bosatt i Jekaterinburg Det ble vondt på gaten, foran forbipasserende døde hun. Dødsårsaken har ennå ikke blitt rapportert, men saken boomed over hele landet: det hele skjedde to skritt fra byens sykehus. Øyevokner løp der og ba om hjelp, men resepsjonisten svarte i en sliten tone at "det var nok av sine egne saker." Denne samtalen ble spilt inn på video, den ble spredt på sosiale nettverk, og i går ble det opplyst at en kriminalsak hadde blitt åpnet for manglende medisinsk hjelp.

Denne saken er ikke et presedens, det har allerede skjedd, og mer enn en gang. Mange husker en politimann som nektet å hjelpe offeret for vold i hjemmet med ordlyden "hvis han dreper deg, vil vi definitivt forlate og beskrive liket"; En kvinne som ringte politiet, noen få minutter senere ble drept av sin tidligere partner. Politiet Major Natalia Bashkatova ble anklaget for uaktsomhet, men artikkelen kunne erstattes med en mer alvorlig forbrytelse.

Slike tilfeller blir stadig mer vanlige: når alle har en smarttelefon, muligheten til å ta opp lyd og video og øyeblikkelig tilgang til Internett, blir det veldig enkelt å fikse brudd. Resultatet - i hvert fall beryktet, som det som ble ansatt i registret, som angrep pasienten med knyttneve i samme Yekaterinburg. Maksimum - oppsigelse, administrativ eller til og med straffesak, domstol, ødelagte karrierer og eventuelt familier; for ikke å nevne det faktum at det ikke er klart hvordan du skal leve og se på egne øyne, vite at en annen person døde eller led på grunn av din mangel på handling. Hvorfor lærer folk ikke fra feilen til andre, og dette fortsetter å skje?

Kanskje årsaken til dette er ubemerket arbeid, hvor det ikke er karrierevekst eller ros fra myndighetene, men du vil ikke forstyrre overordnede igjen - så plutselig må du jobbe overtid. Kanskje - motviljen til å skille seg ut: Når kollegaer bare gjør det, drikker de te og skifter stykker papir uten å ta initiativet selv i nødssituasjoner, jeg vil ikke være den første. Og det er også frykt for ansvar og lyst til å formidle det til andre (selv om de forut eller senere må svare på deres handlinger).

Men man kan ikke si at i medisinens egen negative erfaring blir det ikke en leksjon - tvert imot kan en slik avskedigelse og uvillighet til å hjelpe bli diktert av konsekvensene av initiativet en gang tatt. Etter beskyldning av Elena Misyurina i en pasients død, begynte mange å forutsi at leger ville rett og slett slutte å ta risiko og ikke ville påta seg kompliserte prosedyrer for å redde livet. Misyurinu ble frikjent, men før og etter dette høye tilfelle var det forsøk på medisinske feil, for eksempel i Voronezh og Nizhny Novgorod. Leger er mellom to branner: det er umulig å ikke hjelpe, men det er farlig å gi det - hvis noe går galt (og risikoen ikke kan utelukkes), kan du være i kaien.

Det ser ut til at dette fortsatt er en stor sak - for å gjøre den offentlige atmosfæren mer human og medisin - mer kvalifisert.

Ifølge psykoterapeut Amina Nazaralieva er kulden og løsningen av sykehusadministratorer og klinikker et kumulativt resultat av utbrenthet (på grunn av lav lønn, tung arbeidsbelastning, repeterende arbeid) og det som kalles vaktmannssyndrom. Dette er ikke et syndrom i medisinsk forstand, men et mønster av atferd som er karakteristisk for folk som er utstyrt med en liten makt, for eksempel som arbeidere som vaktmestere, vakter og resepsjonister. Samtidig prøver en person seg på bekostning av å bruke denne kraften, for å vise hvem som er ansvarlig her - og derfor ikke å bli ledet av tiggeren.

Kanskje, i situasjoner som ligner Jekaterinburg, blir et annet sosialt problem synlig: mistillid til alle for alle. Til slutt, når hjelp er nødvendig av venner eller kolleger, er folk ofte ikke redd for å ta initiativet og aktivt prøve. Når det gjelder fremmede, er alt annerledes: i Russland stoler de hverken hverandre eller folk i uniform (den første følger fra sistnevnte). Nazaralieva bemerker at sykehuset bare ikke kunne tro på ordene at en mann dør på terskelen.

Ifølge teorien om små saker kan du øke enda mer støy, skyte alle diskutable situasjoner på video, publisere dem og håpe at noe vil endre seg. Å arrangere opplæring i etisk kommunikasjon for alle som jobber med mennesker. På jobben, hvis du er en leder, sørg for at ansatte blir rost og at de har styrke og tid til å kommunisere med ekte mennesker. Men det ser ut til at dette fortsatt er en stor sak - for å gjøre den offentlige atmosfæren mer human og medisin - mer kvalifisert. Da vi faller på gaten, vil vi ha rett til å håpe på frelse.

bilder: Sykwong - stock.adobe.com